Marco legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, a la Ley 21.719, que moderniza el régimen chileno de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
Esta política ya está escrita según los deberes de información y transparencia de la Ley 21.719, para no tener que rehacerla cuando entre en vigencia.
Quién es responsable de tus datos
id3a es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de id3a.cl. No hemos designado un delegado de protección de datos; las solicitudes se atienden por el canal de contacto que indicamos abajo.
- Correo de contacto: hola@id3a.cl
- Formulario de contacto: id3a.cl/es/contact
- Ubicación: Santiago, Chile
Qué datos tratamos
Tres conjuntos de datos, y ninguno lo obtenemos de terceros: todo viene directamente de ti o de tu navegador.
- Los que escribes en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), tipo de proyecto y el mensaje.
- Los que genera tu visita automáticamente y quedan en los registros del servidor: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora, y las páginas que visitas.
- Los que genera tu visita en la analítica del sitio: la página que ves, el sitio del que vienes, el país desde el que entras, y el tipo de dispositivo y navegador. No se guarda tu dirección IP ni se crea un identificador que te siga entre visitas.
No solicitamos datos sensibles, ni datos de niñas, niños o adolescentes, ni datos de geolocalización precisa.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y hacerle seguimiento comercial.
- Mantener el sitio seguro, disponible y libre de abuso.
- Saber qué contenido se lee, de forma agregada, para decidir qué publicamos.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos con fines publicitarios, ni te inscribimos en ninguna lista de correo por haber usado el formulario.
Con qué base de licitud
- Formulario de contacto: tu consentimiento, que entregas al enviarlo voluntariamente. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.
- Registros del servidor: nuestro interés legítimo en operar el sitio de forma segura y diagnosticar fallas.
- Analítica del sitio: nuestro interés legítimo en entender cómo se usa. Es agregada, no se usa para perfilarte ni para publicidad, y al no guardar nada en tu dispositivo no requiere un banner de consentimiento.
Cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes del formulario: mientras dure la conversación y hasta 24 meses después del último contacto, para poder retomar el hilo si vuelves a escribirnos.
- Registros del servidor: el período de retención que aplica nuestro proveedor de alojamiento, que es de corto plazo y con fines técnicos.
- Analítica: se conserva de forma agregada. El identificador temporal que permite contar una visita se descarta a las 24 horas, de modo que no hay manera de seguirte de un día para otro.
Cumplido el plazo, los eliminamos o los anonimizamos de forma que ya no puedan asociarse contigo.
Cookies y almacenamiento local
El sitio usa dos elementos, ambos estrictamente funcionales:
- Cookie NEXT_LOCALE: recuerda si prefieres el sitio en español o inglés.
- Clave theme en el almacenamiento local de tu navegador: recuerda si elegiste tema claro u oscuro.
No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento de terceros: la analítica del sitio funciona sin cookies y sin guardar nada en tu dispositivo. Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que consentir más allá de lo estrictamente necesario para que el sitio funcione como lo dejaste. Puedes borrar esas dos preferencias desde tu navegador y el sitio seguirá funcionando, solo las olvidará.
Con quién los compartimos
Con nadie más que los proveedores que necesitamos para operar. Cada uno actúa como encargado de tratamiento y solo puede usar los datos para prestarnos su servicio:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio, registros de servidor y analítica de uso sin cookies.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): DNS del dominio y enrutamiento del correo de contacto.
- Resend (Estados Unidos): envío del correo que genera el formulario de contacto.
Transferencias internacionales
Los tres proveedores anteriores están en Estados Unidos, de modo que tus datos salen de Chile al ser tratados.
Los elegimos porque ofrecen garantías contractuales de protección de datos equivalentes a las que exige la legislación chilena, y porque el tratamiento se limita a lo necesario para prestar el servicio.
Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos, de forma gratuita:
- Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal de un tratamiento.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@id3a.cl desde la misma dirección que usaste al contactarnos, indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro del plazo que fija la ley. Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten, ni elaboramos perfiles. Cada mensaje que llega por el formulario lo lee una persona.
Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. El formulario valida todo en el servidor, no solo en tu navegador, y el mensaje viaja como texto plano hacia nuestro correo.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales, te lo informaremos y lo notificaremos a la autoridad en los términos que exige la ley.
Cambios a esta política
Si la modificamos, actualizamos la versión y la fecha que aparecen al inicio de esta página. Los cambios relevantes se anuncian en esta misma página, que se mantiene permanentemente disponible.