Marco legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, a la Ley 21.719, que moderniza el régimen chileno de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
Esta política ya está escrita según los deberes de información y transparencia de la Ley 21.719, para no tener que rehacerla cuando entre en vigencia.
Quién es responsable de tus datos
id3a es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de id3a.cl. No hemos designado un delegado de protección de datos; las solicitudes se atienden por el canal de contacto que indicamos abajo.
- Correo de contacto: hola@id3a.cl
- Formulario de contacto: id3a.cl/es/contact
- Ubicación: Santiago, Chile
Qué datos tratamos
Cinco conjuntos de datos, y ninguno lo obtenemos de terceros: todo viene directamente de ti o de tu navegador.
- Los que escribes en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), tipo de proyecto y el mensaje.
- Los que escribes en el formulario para descargar el checklist de la Ley 21.719: nombre, correo electrónico y nombre de tu gimnasio, junto con la constancia de que aceptaste recibirlo y la fecha y hora en que lo pediste.
- Los que genera tu visita automáticamente y quedan en los registros del servidor: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora, y las páginas que visitas.
- Los que genera tu visita en la analítica sin cookies del sitio: la página que ves, el sitio del que vienes, el país desde el que entras, y el tipo de dispositivo y navegador. No se guarda tu dirección IP ni se crea un identificador que te siga entre visitas.
- Los que genera tu visita en Google Analytics, y solo si aceptas la medición: además de lo anterior, un identificador guardado en cookies que reconoce tu navegador entre visitas, y los eventos que describen qué páginas ves, qué contenido abres y si envías el formulario. Si no aceptas, nada de esto se recoge porque Google no llega a cargarse.
No solicitamos datos sensibles, ni datos de niñas, niños o adolescentes, ni datos de geolocalización precisa.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y hacerle seguimiento comercial.
- Enviarte el checklist de la Ley 21.719 que pediste y escribirte una sola vez sobre él.
- Mantener el sitio seguro, disponible y libre de abuso.
- Saber qué contenido se lee, de forma agregada, para decidir qué publicamos.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos con fines publicitarios, ni te inscribimos en ninguna lista de correo por haber usado alguno de los formularios. Pedir el checklist no te suscribe a nada: recibes el PDF y, como máximo, un correo más sobre él.
Con qué base de licitud
- Formulario de contacto: tu consentimiento, que entregas al enviarlo voluntariamente. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.
- Formulario del checklist: tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla antes de enviarlo; sin ella el formulario no se envía. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a hola@id3a.cl, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.
- Registros del servidor: nuestro interés legítimo en operar el sitio de forma segura y diagnosticar fallas.
- Analítica sin cookies: nuestro interés legítimo en entender cómo se usa el sitio. Es agregada, no se usa para perfilarte ni para publicidad, y al no guardar nada en tu dispositivo no necesita tu permiso.
- Medición con Google Tag Manager y Google Analytics: tu consentimiento, que entregas en el aviso que aparece al entrar. Nada de Google se carga antes de que lo aceptes, y puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de medición», al pie de cualquier página, sin que eso afecte la licitud de lo tratado antes.
Cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes del formulario: mientras dure la conversación y hasta 24 meses después del último contacto, para poder retomar el hilo si vuelves a escribirnos.
- Pedidos del checklist: hasta 12 meses desde que lo pediste, o hasta que pidas el borrado si ocurre antes.
- Registros del servidor: el período de retención que aplica nuestro proveedor de alojamiento, que es de corto plazo y con fines técnicos.
- Analítica: se conserva de forma agregada. El identificador temporal que permite contar una visita se descarta a las 24 horas, de modo que no hay manera de seguirte de un día para otro.
- Google Analytics: los eventos se conservan 14 meses, el máximo que permite configurar Google Analytics 4. Las cookies que instala caducan a los dos años de tu última visita, y puedes borrarlas antes desde tu navegador.
Cumplido el plazo, los eliminamos o los anonimizamos de forma que ya no puedan asociarse contigo.
Cookies y almacenamiento local
El sitio usa tres elementos estrictamente funcionales, que no necesitan tu permiso, y un cuarto grupo que solo aparece si lo autorizas:
- Cookie NEXT_LOCALE: recuerda si prefieres el sitio en español o inglés.
- Clave theme en el almacenamiento local de tu navegador: recuerda si elegiste tema claro u oscuro.
- Clave id3a-consent en el almacenamiento local: recuerda si aceptaste o rechazaste la medición, para no preguntártelo en cada página.
- Cookies de Google Analytics (_ga y _ga_*): solo se instalan si aceptas la medición, y sirven para distinguir una visita de otra.
Las tres primeras se guardan siempre: sin ellas el sitio no puede recordar cómo lo dejaste, y ninguna se usa para seguirte ni se comparte con nadie. Las de Google no existen hasta que las aceptas, y si las rechazas no se carga absolutamente nada de Google — ni el contenedor, ni la analítica, ni una petición. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde «Preferencias de medición», al pie de cualquier página, y borrar cualquiera de estas claves desde tu navegador: el sitio seguirá funcionando, solo las olvidará.
Con quién los compartimos
Con nadie más que los proveedores que necesitamos para operar. Cada uno actúa como encargado de tratamiento y solo puede usar los datos para prestarnos su servicio:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio, registros de servidor y analítica de uso sin cookies.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): DNS del dominio y enrutamiento hacia nuestra casilla de los correos que generan el formulario de contacto y el del checklist.
- Resend (Estados Unidos): envío de los correos que generan el formulario de contacto y el del checklist, incluido el que te lleva el PDF.
- Google Ireland Limited y Google LLC (Estados Unidos): Google Tag Manager y Google Analytics, que solo se cargan si aceptas la medición y no reciben nada si no lo haces.
Transferencias internacionales
Los proveedores anteriores están en Estados Unidos, de modo que tus datos salen de Chile al ser tratados. Los de Google solo reciben algo si aceptas la medición.
Los elegimos porque ofrecen garantías contractuales de protección de datos equivalentes a las que exige la legislación chilena, y porque el tratamiento se limita a lo necesario para prestar el servicio.
Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos, de forma gratuita:
- Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal de un tratamiento.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@id3a.cl desde la misma dirección que usaste al contactarnos, indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro del plazo que fija la ley. Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Si lo que quieres es retirar tu consentimiento a la medición, no hace falta escribirnos: basta con «Preferencias de medición», al pie de cualquier página.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten, ni elaboramos perfiles. Cada mensaje que llega por el formulario lo lee una persona.
Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. Los formularios validan todo en el servidor, no solo en tu navegador, y lo que escribes viaja como texto plano hacia nuestro correo.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales, te lo informaremos y lo notificaremos a la autoridad en los términos que exige la ley.
Cambios a esta política
Si la modificamos, actualizamos la versión y la fecha que aparecen al inicio de esta página. Los cambios relevantes se anuncian en esta misma página, que se mantiene permanentemente disponible.